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1万卖家共建 | 真实避坑社群

成为卖家申诉决策的 ”唯一大脑”

  • 5年

    品牌平台

    不成功全额退
    售后无忧

  • 60+

    问题类型

    全面覆盖所有问题类型
    并且持续收录

  • 30000+

    成功案例

    在这里得到解决
    专业值得信赖

  • 30+

    严选渠道服务商

    成功率排行数据库
    精准匹配

物流欺诈（HNR）

确认发货后并未配送订单
违规等级
严重
违规原因
5种
近30天平均申诉用时
2-45天
￥4000

不成功全额退

订单缺陷率（ODR）超过1％

订单缺陷率高于1%的目标值
违规等级
普通
违规原因
6种
近30天平均申诉用时
2-14天
￥1000

不成功全额退

准时交付率（OTDR）低于90％

准时交付率低于90%的目标值
违规等级
普通
违规原因
6种
近30天平均申诉用时
2-14天
￥1000

不成功全额退

有效追踪率（VTR）低于95％

有效追踪率低于95％的目标值
违规等级
普通
违规原因
6种
近30天平均申诉用时
2-14天
￥1000

不成功全额退

迟发率（LSR）高于4％

准时交付率高于4%的目标值
违规等级
普通
违规原因
7种
近30天平均申诉用时
2-14天
￥1000

不成功全额退

配送前取消率（CR）高于2.5％

配送前取消率高于2.5％的目标值
违规等级
普通
违规原因
5种
近30天平均申诉用时
2-14天
￥1000

不成功全额退

销量激增

目前的销量与买家反馈或当前的销售历史记录不一致
违规等级
普通
违规原因
6种
近30天平均申诉用时
2-14天
￥1000

不成功全额退

滥用退款（BSTC）

在没有充分理由的情况下发放退款
违规等级
极重
违规原因
4种
近30天平均申诉用时
2-60天
￥6000

不成功全额退

直送政策

不接受直送或允许第三方代表您向买家配送订单
违规等级
普通
违规原因
6种
近30天平均申诉用时
2-45天
￥1500

不成功全额退

买家真实性投诉

有引起“不真实”投诉的商品
违规等级
极重
违规原因
5种
近30天平均申诉用时
2-60天
￥7000

不成功全额退

侵权扫号

一个或多个商品信息违反了亚马逊的知识产权政策
违规等级
极重
违规原因
5种
近30天平均申诉用时
2-60天
￥7000

不成功全额退

假冒商品

您销售的商品可能是仿造或假冒的
违规等级
极重
违规原因
5种
近30天平均申诉用时
2-60天
￥7000

不成功全额退

不适当库存调查

提供“不合适”的商品
违规等级
极重
违规原因
6种
近30天平均申诉用时
2-60天
￥7000

不成功全额退

二刷

屡次违反“买家商品评论政策”
违规等级
极重
违规原因
4种
近30天平均申诉用时
2-60天
￥10000

不成功全额退

陌生账号关联

您有一个单独的账户
违规等级
严重
违规原因
5种
近30天平均申诉用时
2-45天
￥4000

不成功全额退

站点关联

您有一个单独的账户
违规等级
严重
违规原因
5种
近30天平均申诉用时
2-45天
￥4000

不成功全额退

品牌关联

您有一个单独的账户
违规等级
严重
违规原因
5种
近30天平均申诉用时
2-45天
￥4000

不成功全额退

信用卡关联

您有一个单独的账户
违规等级
严重
违规原因
5种
近30天平均申诉用时
2-45天
￥4000

不成功全额退

IP关联

您有一个单独的账户
违规等级
严重
违规原因
6种
近30天平均申诉用时
2-45天
￥4000

不成功全额退

手机号关联

您有一个单独的账户
违规等级
严重
违规原因
4种
近30天平均申诉用时
2-45天
￥4000

不成功全额退

赶跟卖

包括但不限于参与下虚假订单来限制竞争对手的库存
违规等级
中等
违规原因
5种
近30天平均申诉用时
2-30天
￥2000

不成功全额退

FBA信贷报销滥用

违反了FBA库存政策
违规等级
普通
违规原因
5种
近30天平均申诉用时
2-60天
￥10000

不成功全额退

（账户评级过低）72小时停用警告

存在未解决的政策违规行为
违规等级
中等
违规原因
5种
近30天平均申诉用时
2-30天
￥1500

不成功全额退

（知识产权政策违规）72小时停用警告

有一项或多项知识产权政策违规重复发生
违规等级
中等
违规原因
5种
近30天平均申诉用时
2-30天
￥1500

不成功全额退

（受限商品政策违规）72小时停用警告

有一项或多项受限商品政策违规重复发生
违规等级
中等
违规原因
6种
近30天平均申诉用时
2-30天
￥1500

不成功全额退

（操纵评论违规）72小时停用警告

违反了“买家商品评论政策”
违规等级
中等
违规原因
4种
近30天平均申诉用时
2-30天
￥1500

不成功全额退

（账户关联违规）72小时停用警告

发现另一个账号
违规等级
中等
违规原因
6种
近30天平均申诉用时
2-30天
￥1500

不成功全额退

（赶跟卖）72小时停用警告

试图损害其他卖家或滥用其商品或评级
违规等级
中等
违规原因
5种
近30天平均申诉用时
2-30天
￥1500

不成功全额退

商品详情页面上的商标

收到关于商品详情页面的商标侵权投诉
违规等级
普通
违规原因
5种
近30天平均申诉用时
2-14天
￥500

不成功全额退

侵犯版权

收到了权利所有者关于侵犯版权的举报
违规等级
普通
违规原因
6种
近30天平均申诉用时
2-14天
￥500

不成功全额退

专利侵权

侵犯了他人的专利
违规等级
普通
违规原因
4种
近30天平均申诉用时
2-14天
￥500

不成功全额退

假冒商品（不带测试购买）

被举报一个或多个商品是仿造或假冒商品
违规等级
普通
违规原因
5种
近30天平均申诉用时
2-14天
￥500

不成功全额退

商品买家状况投诉

商品存在缺陷或者无法按照商品详清页面上描述的那样
违规等级
普通
违规原因
7种
近30天平均申诉用时
2-14天
￥1500

不成功全额退

商品真实性买家投诉

引起“不真实“投诉
违规等级
普通
违规原因
6种
近30天平均申诉用时
2-45天
￥500

不成功全额退

二手货投诉

似乎是二手商品
违规等级
普通
违规原因
5种
近30天平均申诉用时
2-14天
￥500

不成功全额退

描述不符投诉

商品与您在商品详情页面中提到的商品描述不完全相符
违规等级
普通
违规原因
5种
近30天平均申诉用时
2-14天
￥500

不成功全额退

瑕疵品投诉

商品存在瑕疵
违规等级
普通
违规原因
5种
近30天平均申诉用时
2-14天
￥500

不成功全额退

（客户产品评论政策）72小时停用警告

违反了“客户产品评论政策”
违规等级
中等
违规原因
6种
近30天平均申诉用时
2-30天
￥1500

不成功全额退